Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Zandri
Słownik pojęć
1. Sprzedawca – Marcin Standerski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: RPM PH, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki.
Siedziba sprzedawcy mieści się pod adresem:
ul. Marii Skłodowskiej – Curie 91, 42-700 Lubliniec; NIP 575-17-17-445, REGON 151582404.
2. Sklep - serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną http://www.zandri.pl/, za pośrednictwem którego Kupujący może zamawiać towar.
3. Kupujący - każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
4. Regulamin - niniejszy regulamin.
5. Rejestracja - jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez Kupującego konta, dokonana z wykorzystaniem panelu administracyjnego na stronie Sklepu.
6. Towar - rzecz ruchoma, dostępna w sprzedaży w Sklepie, w szczególności części i akcesoria do skuterów i motorowerów.
7. Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające co najmniej rodzaj i liczbę towarów.
Informacje o firmie
Sklep internetowy działający pod adresem http://www.zandri.pl prowadzony jest przez: RPM PH Sp. z o.o. e-mail info@zandri.pl, nr telefonu XXXXXXXXX, z siedzibą: ul. Marii Skłodowskiej – Curie 91, 42-700 Lubliniec, wpisany w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX - na podstawie przepisów ustawy z dnia 19.11.1999r Prawo działalności gospodarczej /Dz.U.Nr 101 poz.1178 ze zmianami/ i posiada zaświadczenie - Nr: XXXXX. Nr NIP: 575-17-17-445, nr Regon: 151582404.
Ochrona danych osobowych
-
Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu Zandri.pl są przetwarzane przez RPM PH.
-
Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:
-
realizacji umowy
-
jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep Zandri.pl
-
-
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
-
Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
Ceny
-
Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie Zandri.pl są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
Zamówienia
-
Sklep internetowy Zandri.pl umożliwia Klientom składanie zamówień dotyczących towarów dostępnych w ramach sklepu internetowego i zawierania umów kupna/sprzedaży towarów na odległość
-
W celu złożenia zamówienia poprzez serwis internetowy Sklepu należy dodać wybrany towar do koszyka, a następnie postępować zgodnie z dalszymi informacjami wyświetlanymi na stronie Sklepu.
-
Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę Zandri.pl. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania.
-
Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu można składać przez całą dobę.
-
Klient może zmienić zamówienie mailowo: info@zandri.pl lub poprzez czat na żywo
Dostawa
-
Towar zamówiony w sklepie internetowym Zandri.pl wysyłany jest z Holandii za pośrednictwem firmy kurierskiej PostNL.
-
Na czas otrzymania przesyłki składa się:
-
czas realizacji zamówienia: kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki,
-
czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia..
-
-
Po otrzymaniu przesyłki klient powinien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jej zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana, zalecamy spisanie protokołu szkody z kurierem.
Sposoby płatności
-
Płatność za towar może być dokonywana przez klienta:
-
W formie przedpłaty - przed wydaniem towaru klientowi:
-
Przelew na rachunek bankowy Zandri :
RPM PH Sp. z o.o.
ul. Skłodowskiej – Curie 91
42-700, Lubliniec
Bank XXXXX, Oddział we XXXXXXX
nr rachunku: XXXXXXXXXXXXXX -
Kartą kredytową.
-
PayPal.
-
-
Za pobraniem
-
Gotówką do rąk kuriera.
-
-
-
Szczegóły płatności i warunki dostawy określono w dziale WYSYŁKA I DOSTAWA.
Zwrot towaru przez konsumenta
-
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni i wypełniając formularz zwrotu. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy.
-
Zgodnie z ustawą zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym.
-
Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Klient zobowiązany jest zwrócić wszystko co znajdowało się w przesyłce.
Procedura reklamacji towarów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Zandri.pl
-
Jeżeli zakupiony towar zawiera wady lub jest niezgodny z umową, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Zandri. Zgłoszona wada lub niezgodność towaru podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy wada lub niezgodność towaru istniała w chwili jego wydania.
-
Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do specjalistycznego serwisu.
-
Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.
-
Towar powinien zostać przysłany kompletny, zwłaszcza z akcesoriami, które mają wpływ na funkcjonalność danego sprzętu lub które mogą być jedną z przyczyn zaistnienia wady towaru lub niezgodności z umową.
-
Do towaru należy dołączyć szczegółowy opis występujących wad lub niezgodności wraz z informacją w jakiej sytuacji dana wada lub niezgodność występują.
-
Należy określić żądania reklamacyjne oraz podstawę prawną realizacji uprawnień. Towar posiadający gwarancję producenta nie podlega warunkom gwarancyjnym Zandri i może być serwisowany w punktach autoryzowanych wskazanych przez producenta zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej wydanej przez producenta.
-
-
Do reklamowanego towaru należy dołączyć kserokopię dokumentu sprzedaży lub oryginał karty gwarancyjnej, jeżeli została wydana z towarem (gwarancja producenta) gwarancyjny lub dowód zakupu. W przypadku ich braku Zandri rozpatruje reklamację, o ile zostanie potwierdzona sprzedaż towaru w Zandri.
-
Sposób dostarczenia towaru w ramach reklamacji:
-
Dostarczenie towaru jest bezpłatne; w tym celu klient powinien skorzystać z usług przewoźnika XXXXXXXXXXX i wypełnić prawidłowo formularz reklamacyjny.
-
Po zakończeniu procedury reklamacyjnej towar zostanie odesłany na koszt Zandri, o ile zgłoszenie reklamacyjne jest uzasadnione
-
Serwis
-
Przesyłki zwrotne prosimy wysyłać na adres: RPM PH Sp. z o.o., ul. Marii Skłodowskiej - Curie, 42-700 Lubliniec
-
Kontakt: XXXXXXXXX
Postanowienia końcowe
-
Aktualna treść regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Zandri.pl.
-
Oferta Sprzedawcy w Sklepie obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
-
Zandri ma prawo do powierzenia realizacji zamówienia osobie trzeciej (jako podwykonawcy).
-
Sprzedawca ma prawo do zmiany ceny towarów, wprowadzania oraz wycofania towarów, udzielania rabatów na poszczególne towary oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w Sklepie. Zmiany nie dotyczą zamówień, które zostały złożone.
-
W celu umożliwienia pełnego korzystania ze wszystkich możliwości Sklepu, Kupujący może się zarejestrować na stronie Zandri.pl. Rejestracja jest dobrowolna i nie jest konieczna do składania zamówień w Sklepie. Rejestracja dokonywana jest jednorazowo. Kolejne zamówienia realizowane są na podstawie logowania Kupującego do Sklepu.
-
Regulamin sklepu internetowego Zandri nie ogranicza praw klientów wynikających z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny (Dz.U. z 1971, nr 27, poz. 252 ze zm.), ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych prawa konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r., nr 141, poz. 1176 ze zm.).