Prywatność
W związku z przepisami o ochronie prywatności chcielibyśmy wskazać, z jakich powodów mamy do czynienia z Twoimi danymi. Potrzebujemy od Ciebie informacji ze względu na umowy zawarte między Tobą a Zandri BV, takie jak zakup produktu lub prawo do gwarancji. Dotyczy to:
- Zamówienie i przedsprzedaż
- Dostawa
- Zwrot i naprawa
- Wymiana i druga szansa
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
- Zandri.nl B2B
Ponadto możemy wykorzystać Twoje dane w przypadku „uzasadnionego interesu”. Oznacza to, że chcemy zapewnić wszystkim naszym klientom najbardziej optymalną, osobistą obsługę. Dotyczy to:
- Recenzje i ankieta zadowolenia klientów
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
- Odwiedź stronę Zandri
- Konto klienta Zandri
- Biuletyn i e-mail
- Osobiste porady
- Oferty
- Media społecznościowe
Możemy również mieć prawny obowiązek wykorzystania Twoich danych, na przykład w przypadku podejrzenia oszustwa. A czasami dałeś nam zgodę na wykorzystanie Twoich danych, na przykład podczas zapisywania się do newslettera. Oczywiście wszyscy to śledzimy.
Komu udostępniamy Twoje dane:
Przekazujemy Twoje dane innym podmiotom tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne dla naszych usług. Dotyczy to tych stron: partnerów dostawczych, dostawców lub osób zajmujących się naprawami, wsparcia produktu, partnerów płatniczych, dostawców usług IT i stron, które zbierają nasze recenzje. W końcu nasz partner dostarczający musi dostarczyć Twoje zamówienie pod właściwy adres. Strony takie jak platformy zarządzania danymi, media i agencje reklamowe oraz agencje badawcze pojawiają się, gdy tylko chcemy udzielić Ci osobistej porady lub pokazać ukierunkowane reklamy, na przykład w oparciu o Twoje zainteresowanie niektórymi produktami. Ponadto w podejrzanych sytuacjach jesteśmy zobowiązani do udostępnienia danych klientów organom rządowym.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe:
Stosowane przez nas okresy przechowywania zależą od ustawowych okresów przechowywania. Szczegóły zamówienia, w tym imię i nazwisko oraz adres, są dostępne do 7 lat od ostatniego zamówienia.
Wyświetl dane:
Jeśli chcesz sprawdzić całkowite przetwarzanie danych osobowych i/lub chcesz zmienić, usunąć i/lub przekazać dane, których nie możesz dostosować na swoim koncie, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Bezpieczeństwo Twoich danych:
Zandri.nl dokłada wszelkich starań, aby optymalnie chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym wykorzystaniem. Robimy to w oparciu o środki fizyczne, administracyjne, organizacyjne i techniczne. Na przykład: dostęp do danych mają tylko osoby upoważnione. Jeżeli i o ile dane są przekazywane podmiotom przetwarzającym dane, które świadczą usługi lub wykonują zadania w jego imieniu, Zandri.nl uzgodnił z nimi w drodze umowy, że oni również optymalnie chronią dane osobowe.
Pytania, uwagi, reklamacje:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi i/lub skargi dotyczące ochrony Twoich danych osobowych przez Zandri.nl, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.